Politique de confidentialité
Aladino Vacances — Version 1.0 — 22 août 2026
1. Responsable du traitement
Rue Sebou, angle Farhat Hachad, Kénitra, Maroc
Registre de Commerce (RC) : 38109
E-mail de contact : afarahat25@gmail.com
BAUTEL MAROC S.R.L. A.U. exploite la plateforme Aladino Vacances et détermine, pour les traitements relevant de la plateforme, les finalités et les moyens de traitement des données personnelles.
2. Cadre de protection des données
Aladino Vacances traite les données personnelles conformément aux règles qui lui sont applicables, notamment la législation marocaine relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel. Lorsque la réglementation d’un autre territoire, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne, est applicable à un traitement déterminé, Aladino Vacances entend également respecter les obligations correspondantes.
3. Données susceptibles d’être collectées
- Données de compte : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, identifiant utilisateur et informations de connexion.
- Données d’hôte : informations relatives aux logements, adresse ou localisation, photographies, disponibilités, prix, coordonnées et données nécessaires à la modération.
- Données de voyageur : recherches, favoris, dates souhaitées, nombre de voyageurs et, lorsque le moteur de réservation sera activé, informations relatives aux demandes et réservations.
- Données de communication : messages adressés à la plateforme, aux hôtes ou au support lorsque ces fonctions sont utilisées.
- Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, journaux de sécurité, date et heure des opérations et données nécessaires au fonctionnement du service.
- Données juridiques : version des Conditions et de la présente Politique portée à la connaissance de l’utilisateur, ainsi que la date et les éléments techniques utiles à la preuve.
4. Finalités et fondements du traitement
| Finalité | Pourquoi les données sont utilisées |
|---|---|
| Création et gestion du compte | Permettre l’accès au service, sécuriser le compte et fournir les fonctionnalités demandées. |
| Publication et modération des annonces | Recevoir, vérifier, administrer et publier les annonces de location. |
| Recherche, favoris et préparation d’une réservation | Fournir les fonctions demandées par le voyageur et mémoriser ses choix. |
| Réservations | Lorsque le Booking Engine sera activé, traiter les demandes, confirmations, refus, annulations et séjours. |
| Sécurité et prévention de la fraude | Détecter les comportements anormaux, protéger les comptes, les utilisateurs et la plateforme. |
| Obligations légales et preuve | Conserver les informations nécessaires au respect des obligations applicables et à la défense des droits de la plateforme et des utilisateurs. |
| Communications commerciales | Uniquement lorsqu’elles sont autorisées par la réglementation applicable et, lorsqu’un consentement est requis, après consentement séparé et facultatif. |
Selon le traitement concerné, la base juridique peut résulter de l’exécution du service demandé, d’une obligation légale, d’un intérêt légitime justifié ou du consentement lorsqu’il est juridiquement requis.
5. Données des hôtes affichées publiquement
Les informations strictement nécessaires à la présentation d’un hébergement peuvent être rendues publiques sur Aladino Vacances. Les coordonnées privées telles que l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone ne doivent pas être affichées publiquement par défaut. Leur communication à un voyageur pourra être limitée aux étapes prévues par le processus de réservation.
6. Destinataires des données
Les données peuvent être accessibles, dans la limite de leurs fonctions, aux personnes autorisées de BAUTEL MAROC, aux administrateurs de la plateforme et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à l’hébergement, à la sécurité ou à la maintenance du service.
Les modérateurs secondaires n’ont accès qu’aux informations nécessaires à la modération des annonces et ne doivent pas avoir accès aux transactions ou données financières qui ne sont pas nécessaires à leur mission.
Lorsque la loi l’exige, les données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes.
7. Hôtes et voyageurs
Lorsqu’une réservation est confirmée, certaines informations peuvent être échangées entre l’hôte et le voyageur afin de permettre l’exécution du séjour. Aladino Vacances veille à limiter cette communication aux informations utiles au service.
8. Hébergement, sous-traitants et transferts
Aladino Vacances peut recourir à des prestataires techniques situés au Maroc ou dans d’autres pays. Lorsque des données sont transférées en dehors du territoire où une protection particulière est exigée, des mesures appropriées doivent être mises en place conformément à la réglementation applicable.
La liste détaillée des principaux prestataires pourra être complétée au fur et à mesure de l’activation de nouveaux services, notamment paiement, messagerie ou outils d’analyse.
9. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Les données de compte peuvent être conservées pendant la durée d’utilisation du compte puis pendant la période nécessaire au respect des obligations légales, à la sécurité et à la gestion d’éventuels litiges. Les preuves d’acceptation ou de prise de connaissance de documents juridiques peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la preuve des relations contractuelles.
Les données dont la conservation n’est plus nécessaire sont supprimées, anonymisées ou archivées avec accès restreint lorsque la loi impose leur conservation.
10. Cookies et stockage local
La plateforme peut utiliser des cookies ou des mécanismes de stockage local strictement nécessaires à la session, à la sécurité, aux préférences et à certaines fonctionnalités, notamment les favoris temporaires. Les outils non strictement nécessaires, notamment publicitaires ou de mesure d’audience soumis à consentement, devront être gérés selon les règles applicables avant leur activation.
11. Sécurité
Aladino Vacances met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système connecté à Internet ne peut toutefois garantir un risque nul.
12. Droits des personnes
Selon la réglementation applicable et sous réserve de ses conditions, une personne peut notamment demander l’accès à ses données, leur rectification, leur mise à jour, leur suppression, la limitation ou l’opposition à certains traitements. Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré pour l’avenir.
Les demandes peuvent être adressées à afarahat25@gmail.com. Une vérification raisonnable de l’identité pourra être demandée afin de protéger les données de la personne concernée.
13. Réclamation
Une personne estimant que le traitement de ses données n’est pas conforme à la réglementation applicable peut contacter Aladino Vacances afin de rechercher une solution. Elle conserve également le droit de saisir l’autorité de protection des données compétente, notamment l’autorité marocaine compétente lorsque la législation marocaine s’applique, ou l’autorité compétente d’un autre territoire lorsque sa réglementation est applicable.
14. Mineurs
Les services de réservation et de publication sont destinés aux personnes disposant de la capacité juridique nécessaire pour conclure les opérations concernées. La plateforme ne cherche pas à collecter volontairement des données d’enfants en dehors des situations strictement nécessaires et légalement encadrées.
15. Modifications de la Politique
La présente Politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution de la plateforme, des traitements ou des exigences réglementaires. Chaque version comporte une date et un numéro de version. Lorsqu’une modification substantielle le nécessite, une nouvelle information ou une nouvelle action de l’utilisateur pourra être demandée.
16. Prise de connaissance
Lorsqu’une case « J’ai pris connaissance de la Politique de confidentialité » est proposée, elle sert à documenter que l’information a été portée à la connaissance de l’utilisateur. Elle ne vaut pas, à elle seule, consentement à des traitements facultatifs tels que la prospection commerciale.